Ajuda para Senhorios
Como funciona a Flatio e porque vale a pena anunciar connosco
Como funciona a Flatio?
Neste artigo encontra um resumo simples do processo de arrendamento da Flatio. Saiba tudo o que precisa de saber para anunciar a sua…
Quais são os benefícios de arrendar a minha propriedade com a Flatio?
Que benefícios e garantias tem disponíveis ao arrendar as suas propriedades através da Flatio? Veja a comparação com outros tipos de…
Quanto posso ganhar com o arrendamento do meu imóvel na Flatio?
Neste artigo, pode saber como calcular os seus possíveis ganhos ao arrendar através da Flatio, com cálculos transparentes disponíveis.
Quanto custa listar a minha propriedade para aluguer na Flatio?
Como difere a Flatio de outras plataformas de arrendamento? Neste artigo, pode ficar a conhecer o nosso sistema de comissões e como tudo…
Qual é a taxa de comissão e porque devo pagá-la?
Uma pequena comissão pelo nosso serviço é deduzida dos pagamentos de rendas. Abaixo, pode saber quais os serviços e garantias que recebe em…
Os anúncios na Flatio são exclusivos ou também posso anunciar a minha propriedade noutras plataformas?
Não limitamos os seus anúncios de forma alguma. Fique a conhecer a não exclusividade da Flatio em relação a outras plataformas de arrendamento…
Posso listar a minha propriedade que não se encontra num destino apresentado na Flatio?
Flatio é uma plataforma internacional e global. Não existe na sua área? Veja como mudar isso e conseguir mais inquilinos(as) para a sua…
Posso combinar o arrendamento na Flatio com arrendamentos de curta duração?
A Flatio é não exclusiva? E se também quiser fazer alugueres de curta duração fora da Flatio? Existem soluções automáticas? Descubra neste…
Os arrendamentos da Flatio são regulamentados?
Em que se centram os regulamentos de arrendamento da Flatio? Como funciona a tributação e quais são as leis? Descubra o essencial neste artigo…
Tenho vários alojamentos para arrendar. Posso listá-los na Flatio ao mesmo tempo?
Quer saber como adicionar mais de 15 propriedades de uma vez ou preencher nossa tabela de importação em massa? Este artigo explica todos os…
A minha propriedade e dinheiro estão seguros com a Flatio?
A Flatio protege-o de várias formas. Neste artigo, pode ler mais sobre como protegemos as suas propriedades, o seu dinheiro e a sua paz de…
Quanto tempo demorará até receber um inquilino depois de anunciar a minha propriedade?
Quer saber quanto tempo depois de publicar o seu anúncio pode receber a sua primeira reserva e que factores o afectam? Consulte este artigo!
Qual a taxa de ocupação que as minhas propriedades poderão alcançar na Flatio?
A taxa de ocupação depende da atratividade do seu anúncio, sendo o preço o fator mais importante. Mais informações neste artigo.
Sara do marketing
Mantenha a sua oferta na Flatio atualizada (especialmente disponibilidade) para que possa receber muitos pedidos de reserva e inquilinos satisfeitos.
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Os senhorios terão algum espaço temporal entre os arrendamentos?
Quer saber se pode ter a sua propriedade desocupada durante alguns dias ou como minimizar estas situações? Veja as nossas sugestões neste…
Quem é o inquilino típico da Flatio?
Quais os tipos de inquilinos(as) que a Flatio acolhe e qual o seu rácio? Consulte as nossas informações atualizadas neste artigo!
Os inquilinos são verificados?
Saiba que métodos que a Flatio utiliza para verificar os(as) inquilinos(as) que fazem um pedido de reserva para propriedades listadas na…
Os inquilinos podem visitar pessoalmente um apartamento anunciado na Flatio?
O que fazer se um(a) inquilino(a) solicitar um pedido de visita ao seu imóvel? Saiba como esse pedido pode ser tratado e minimizado!
Se eu arrendar com a Flatio, receberei um contrato de arrendamento?
Quer saber como funcionam e como são celebrados os contratos de arrendamento? Consulte este artigo, onde também pode ver o modelo de contrato!…
Como funciona a assinatura do contrato de arrendamento?
Quer saber como funciona o processo de assinatura do contrato de arrendamento na Flatio para ambas as partes? Conheça os pormenores neste…
Quem é o responsável pelo cumprimento das condições descritas no contrato de arrendamento?
Saiba quem assina o contrato de arrendamento, quem é responsável pelo cumprimento das obrigações assumidas e o que fazer se alguma regra for…
Quais são os benefícios para inquilinos(as) que arrendam através da Flatio?
Neste artigo, pode descobrir o que os(as) inquilinos(as) mais apreciam na Flatio e porque é que muitas vezes preferem a Flatio a outras…
Quando é que o senhorio pode pedir ajuda à Flatio?
A nossa equipa de Apoio ao Cliente está disponível todos os dias. Saiba em que casos podem entrar em contacto consigo e com que casos podem…
Como posso contactar a Flatio?
Este artigo descreve as formas básicas de contactar a equipa de apoio ao cliente da Flatio e indica-lhe diretamente as opções possíveis.
É possível entrar em contacto com o apoio ao cliente da Flatio via WhatsApp?
Neste artigo perceba em detalhe como funciona o nosso número WhatsApp e veja o número que pode utilizar para conversas WhatsApp com o nosso…
Já houve inquilinos(as) fraudulentos(as) na Flatio? Como reconhecê-los(as) e lidar com eles(as)?
Leia sobre as práticas da Flatio para evitar fraudes, como pode reconhecê-las e o que pode ser feito quando suspeita de um(a) burlão(ã).
Como começar a anunciar
Quero anunciar uma propriedade na Flatio. Como deve ser o apartamento?
Anunciamos qualquer apartamento ou quarto que corresponda aos seguintes critérios:
Estar totalmente equipado
Devido à duração do arrendamento que a…
Como faço para anunciar a minha propriedade na Flatio?
Anunciar a sua propriedade na Flatio é fácil! E tudo começa com a criação do seu anúncio.
Num processo de integração intuitivo, introduz informações…
Guia para anunciar uma propriedade na Flatio
Está pronto para anunciar gratuitamente a sua propriedade na Flatio? Aqui está o link por onde pode começar: https://www.flatio.pt/para-proprietarios…
Como usar a aplicação Os Meus Arrendamentos?
Depois de passar por todas as etapas de criação do seu anúncio, a sua conta de utilizador da aplicação Os Meus Arrendamentos será criada. Será…
Radim, CEO
O ideal é entregar pessoalmente o alojamento e não se esquecer de assinar o protocolo de entrada/saída. Caso haja algum problema converse com os seus inquilinos sobre uma possível compensação.
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Como posso começar a anunciar a minha primeira propriedade?
Para ter o seu anúncio ativo pela primeira vez é necessário preencher totalmente os dados da sua oferta, assim como todos os dados pessoais…
Como posso ativar/desativar o meu anúncio?
Desativar o anúncio
Se deseja desativar o seu anúncio (seja por um curto período ou permanentemente), pode fazê-lo seguindo estas etapas.
Selecione…
Posso procurar inquilinos agora, mesmo se a propriedade não estiver imediatamente disponível?
Claro! Depois de criar o seu anúncio na Flatio e configurar uma conta na aplicação Os Meus Arrendamentos, pode editar as datas em que a sua…
Como atrair inquilinos
O que devo escrever na descrição do meu anúncio?
A descrição da sua propriedade é uma parte vital do seu anúncio pois permite a comunicação de factos que não são óbvios nas fotografias ou outras…
Que móveis e equipamentos a Flatio exige que as propriedades disponham?
Como a Flatio é um serviço online e todo o processo, desde o pedido de reserva até à assinatura do contrato de arrendamento, é feito online e não…
Preciso de fotografias de alta qualidade no meu anúncio?
Respondendo de forma simples, sim.
Os potenciais inquilinos decidem se consideram a sua propriedade ou não com base nas fotografias que estiverem na…
Posso limitar o número de pessoas que vão morar na minha propriedade?
Sim, a Flatio oferece a opção de definir o número máximo de pessoas que podem estar alojadas na sua propriedade. Oferecemos esta opção porque estamos…
É possível definir a duração mínima ou máxima do arrendamento?
Sim, é possível. Pode definir a duração mínima e máxima do arrendamento e adaptar os pedidos de reserva recebidos às suas necessidades e preferências…
Como atualizar a disponibilidade de uma propriedade?
Não há nada pior do ponto de vista de um inquilino do que fazer um pedido de reserva de uma propriedade que aparece como disponível – mas o senhorio…
Daniela do apoio ao cliente
Experimente a emoção do arrendamento garantido, através do nosso serviço StayProtection para Senhorios. Garanta a sua renda antes que o seu inquilino mude de casa, eliminando assim quaisquer preocupações e garantindo uma experiência de arrendamento perfeita.
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Não tenho pedidos de reserva. O que devo fazer?
Se não estiver a receber muitos pedidos de reserva, recomendamos que reveja as informações que forneceu aos potenciais inquilinos. Ao rever as…
A Flatio pode ajudar-me a traduzir a descrição da minha propriedade para Inglês?
Para alcançar um número maior de potenciais inquilinos, recomendamos que descreva a sua propriedade no seu idioma nativo e em inglês. Mas se não está…
Como é que uma propriedade se pode tornar a "Escolha Preferida"?
A Flatio criou a "Escolha Preferida" para ajudar a promover a sua propriedade a potenciais inquilinos. Posicionamos as propriedades da Escolha…
O que devo escrever na minha descrição?
Incentivamos os inquilinos a preencherem o máximo de informações possíveis sobre si na Flatio. Isto ajuda a aumentar a sua credibilidade. Pelas…
Que distintivos posso obter como proprietário(a) da Flatio?
Quer seja novo na Flatio ou já colabore connosco há algum tempo, provavelmente já reparou em alguns ícones coloridos por baixo das fotografias de…
Posso indicar também as divisões do apartamento que já inseri?
Claro que sim! E nós, na Flatio, estamos preparados para esta situação graças à nossa experiência anterior. Explicaremos as instruções para o efeito…
Reservas
Recebi um pedido de reserva. O que devo fazer?
Assim que a equipa da Flatio ativar a sua propriedade e a base de dados for atualizada, o seu imóvel ficará visível no portal da Flatio e os…
O que acontece depois de o pedido de reserva ser aceite?
Quando aceita um pedido de reserva, a Flatio cria automaticamente um Contrato de Arrendamento para si. O inquilino deve lê-lo e assiná-lo em 24 horas…
Posso entrar em contacto com um potencial inquilino antes de aceitar um pedido de reserva?
Sim. Clique na secção Mensagens na aplicação Os Meus Arrendamentos. Clique no botão rosa Nova mensagem. De seguida, selecione o nome da pessoa no…
Jakub do IT
Encontrou algum bug? Tem algum feedback sobre o produto? Não hesite em contactar-nos através do e-mail
[email protected] para que possamos resolver qualquer problema que encontre!
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Posso recusar um pedido de reserva? Como funciona a regra das 3 rejeições?
Claro, pode recusar um pedido! No entanto, isso não passa despercebido. A Flatio tenta garantir que todos aqueles que estão registados na nossa…
Posso oferecer condições alternativas a um potencial inquilino?
Sim, ao receber um pedido de reserva, pode comunicar com o potencial inquilino através das Mensagens na aplicação Os Meus Arrendamentos e discutir as…
Não foi possível aceitar/recusar o pedido de reserva no prazo de 24 horas. O que devo fazer?
Por favor tenha em mente que se não responder a um pedido de reserva dentro do período de aprovação estipulado, o nosso sistema irá rejeitá-lo…
Contrato de Arrendamento
A Flatio fornece um modelo de contrato de arrendamento ou preciso criar o meu próprio?
A Flatio oferece um contrato de arrendamento a partir das informações que você e o inquilino fornecem. Ao aceitar um pedido de reserva, autoriza o…
Quem são as partes do contrato de arrendamento?
O contrato de arrendamento é feito diretamente entre o potencial inquilino (que se torna o “inquilino” quando o processo contratual é concluído) e o…
Que idioma será usado num contrato de arrendamento com inquilinos estrangeiros?
Os contratos de arrendamentos da Flatio podem ser feitos num único idioma ou no idioma do inquilino (ou inglês) e no idioma do senhorio. O contrato…
E se o inquilino não assinar o contrato de arrendamento ou não pagar a primeira renda?
Se um potencial inquilino não concluir o processo contratual até 24 horas após o pedido de reserva ter sido aceite por si, é porque pode ter havido…
Como criar uma adenda ao contrato de arrendamento?
Na prática, as adendas ao contrato de arrendamento abrangem situações que não constam do contrato de arrendamento Flatio, mas que o(a) senhor(a) e o…
Radim, CEO
Estabelecemos parceria com a AXA, uma companhia de seguros mundialmente reconhecida, para lhe oferecermos uma cobertura Rental Insurance de alta qualidade! Dessa forma, podemos garantir-lhe o mais elevado nível de segurança e proteção para a sua propriedade.
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Como posso prolongar um contrato de arrendamento?
Prolongar um arrendamento na Flatio é simples! Abaixo, pode aprender como o pode fazer através do seu perfil na aplicação web Os Meus…
Como podem os senhorios reduzir o contrato de arrendamento?
Por várias razões, os senhorios podem querer encurtar o contrato de arrendamento que assinaram com um inquilino. Este guia passo-a-passo irá ajudá-lo…
Qualquer uma das partes pode rescindir o contrato de arrendamento antes da data acordada? (Política de cancelamento)
Existe uma diferença legal entre rescindir e sair de um contrato. (Leia mais sobre rescisões aqui).
Qualquer uma das partes pode rescindir um…
O inquilino pode retirar-se do nosso contrato de arrendamento?
Por favor tenha em consideração que há uma diferença legal entre retirar-se de um contrato e rescindir um contrato. (Pode ler mais sobre rescisões…
É possível ter um contrato de arrendamento impresso?
A Flatio é um serviço puramente online e tentamos estar atentos e conscientes ao uso excessivo de papel numa tentativa de ajudar o meio ambiente. Por…
Entrada e saída do inquilino
O que devo fazer ao entregar a minha propriedade a um inquilino?
Antes da entrega da propriedade
É muito importante que faça o seguinte antes de entregar o seu alojamento a um inquilino:
Compare as informações…
Como utilizar o Protocolo de Entrega/Tomada de Posse?
Uma das etapas da entrega presencial da propriedade (e da retoma presencial da propriedade pelo inquilino) é a assinatura do protocolo de entrega e…
Posso entregar a minha propriedade ao inquilino antes ou depois do que foi estipulado no contrato de arrendamento?
Resumindo, sim, é possível organizar uma data de entrada anterior ou posterior.
No entanto, repare que quando aprovou o pedido de reserva original,…
O inquilino ainda não comunicou comigo antes de se mudar para o apartamento. O que devo fazer?
Recomendamos que entre em contacto com o potencial inquilino assim que aprovar um pedido de reserva. Se este não lhe responder mesmo depois de entrar…
Daniela do apoio ao cliente
Sabia que o nosso plano Rental Insurance - Powered by AXA cobre um grande leque de riscos e danos? Inclui proteção contra danos na propriedade, perda de rendimentos futuros, danos provocados a terceiros, serviços de assistência, como, por exemplo, controlo de pragas e reparação de eletrodomésticos, e muito mais!
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O inquilino não compareceu na data de entrega da propriedade. O que devo fazer?
Recomendamos que confirme a hora, o local e a data da entrega da propriedade com o inquilino no dia anterior à data marcada para o seu encontro. Se…
Como funciona o procedimento de saída do inquilino da propriedade?
Assim que o contrato de arrendamento terminar, o inquilino deve sair da propriedade. O seus inquilinos têm a responsabilidade de deixar a sua…
O inquilino deixou uma confusão e/ou outros danos. O que é que devo fazer?
A melhor maneira de evitar esta situação é estar presente pessoalmente quando retoma o alojamento do inquilino durante a sua mudança. Desta forma,…
Pagamentos
Quando recebo as minhas rendas?
Antes de aprofundarmos a questão dos pagamentos, é importante deixar claro que os inquilinos da Flatio pagam pelo número de dias em que realmente…
Quanto é a comissão que a Flatio cobra pelos seus serviços?
A Flatio recebe uma pequena comissão de cada pagamento de renda para financiar os serviços que lhe oferecemos.
Montante da comissão
A Flatio cobra 5%…
Onde posso encontrar um resumo de todos os pagamentos e taxas de serviço?
Visão geral das taxas cobradas
Pode verificar os valores das comissões da Flatio sobre cada pagamento no extrato que criamos para si no primeiro dia…
Os inquilinos podem pagar em dinheiro?
Sim, pode aceitar pagamentos em dinheiro de inquilinos que estejam a arrendar as suas propriedades através da Flatio. No entanto, pagamentos em…
Radim, CEO
Não se preocupe com a difícil tarefa de acompanhar as leis e os regulamentos locais em matéria de arrendamento que estão sempre a mudar. A Flatio está aqui para o ajudar. Mantemo-nos atualizados sobre todos os regulamentos de arrendamento dos mercados com os quais trabalhamos e atualizamos anualmente os nossos contratos de arrendamento e outros documentos pertinentes para o ajudar a cumprir essas normas.
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O inquilino não pagou na data acordada. O que devo fazer?
Existem várias razões pelas quais um inquilino pode pagar com atraso. No entanto, o mesmo é contratualmente obrigado a pagar o valor integral da…
Como adiciono uma nova conta bancária e o que devo fazer se ela for recusada?
Para podermos pagar-lhe o valor da renda da(s) sua(s) oferta(s), é necessário que adicione a sua conta bancária na aplicação Os Meus Arrendamentos.…
Adicionei a minha conta bancária, mas não recebi nenhuma renda dos meus arrendamentos. O que devo fazer?
Isto pode acontecer em situações onde uma conta padrão não foi configurada (uma conta bancária para receber as rendas de todas as suas propriedades).…
A Flatio pode enviar as minhas rendas para contas bancárias diferentes?
Sim, pode adicionar várias contas bancárias na Flatio se desejar e, em seguida, conectar essas contas a ofertas específicas, o que é especialmente…
Legislação
Posso anunciar uma propriedade na Flatio mesmo se não for o proprietário?
Sim, pode arrendar uma propriedade, mesmo se for apenas um inquilino ou gestor do alojamento. No entanto, é sempre necessário ter o consentimento por…
Análise jurídica e fiscal para o mercado português
Obrigações Jurídicas
Obrigações do senhorio
Desde logo, é importante referir que o ordenamento jurídico considera, no capítulo IV do Código civil,…
Do Flatio rentals need to include local taxes and fees?
Find out how you can deal with local charges. Below, we share a detailed explanation of how it works in the Czech Republic.
Daniela do apoio ao cliente
Experimente a emoção do arrendamento garantido, através do nosso serviço StayProtection para Senhorios. Garanta a sua renda antes que o seu inquilino mude de casa, eliminando assim quaisquer preocupações e garantindo uma experiência de arrendamento perfeita.
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How do I calculate the tax for my rental income on Flatio?
See how Flatio taxation works and where you can find your billing statements, with a specific detailed guide for Czech landlords.
Do I have to register tenants at the Foreign Police?
Is a foreign tenant coming to your property and you're not certain what should be done? Learn how to legally proceed in this article!
Legal and tax analysis for the Spanish market
All a landlord needs to know about renting properties in Spain! In this article, you can learn the complex legal background.
Coronavirus vs. Flatio
Política de Cancelamento em caso de restrições causadas pelo COVID-19
NOTA: Esta política foi aplicável de março de 2020 a março de 2022. Uma vez que a situação atual não requer mais condições especiais, apenas a…
Jitka do marketing
Use os seus contactos pessoais (e-mail e número de telemóvel) ao registar-se na Flatio. Assim, podemos alertá-lo imediatamente sobre qualquer notícia importante da Flatio.
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Como definir os preços
Como definir o valor da renda?
Neste artigo, pode ler um guia detalhado para cada opção de definição de preços que a Flatio oferece. Saiba como tudo funciona!
Posso definir preços diferentes para meses diferentes?
Utilize este artigo sobre as opções de preços avançadas da Flatio para compreender como funcionam na prática. Exemplos fornecidos!
Posso definir preços diferentes de acordo com o número de pessoas alojadas?
Não, isso não é possível. Na versão atual da aplicação Os Meus Arrendamentos, não permitimos que os senhorios definam os valores das suas rendas com…
Posso oferecer um melhor preço melhor para arrendamentos de longa duração?
Está a pensar em descontos com base na duração da estadia na Flatio? Abaixo, pode descobrir quais as opções que oferecemos e como as pode…
Posso promover um desconto excepcional?
Claro que sim! Se alguma vez fizer um desconto no preço da renda (mesmo que seja por um período limitado), não hesite em contactar-nos para atrair…
Posso pedir ao inquilino uma caução reembolsável?
Estadias inferiores a 180 dias
Os(as) senhorios(as) da Flatio não podem exigir uma caução para estadias inferiores a 180 dias (6 meses). (Tenha em…
Jitka do marketing
Para senhorios que não exigem depósito de caução, oferecemos o nosso Rental Insurance, sem qualquer custo. Assim, poderá ficar tranquilo durante toda a experiência de arrendamento. No entanto, se exigir um depósito de caução, não poderá usufruir deste plano de proteção, uma vez que, nesse caso, o próprio depósito de caução irá cobrir o risco na medida pré-determinada.
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Como funciona o pagamento e a liquidação do depósito?
Os(as) senhorios(as) da Flatio não podem exigir uma caução para estadias inferiores a 180 dias (6 meses). Para estadias superiores a 180 dias, o(a)…
O inquilino(a) não pagou o depósito reembolsável que fixei em My Rentals. O que devo fazer?
Se a caução clássica (reembolsável) não for paga no dia de início do contrato de arrendamento (normalmente no mesmo dia da entrada), recomendamos que…
Como funciona a sincronização de preços através de um gestor de canais?
Deseja sincronizar os seus preços de arrendamento definidos no Smily (anteriormente BookingSync) ou no ICNEA? Consulte este guia para…
Smily (BookingSync): Quando e como é que os preços importados são aplicados às reservas?
Que preços têm prioridade - os definidos na Flatio ou os importados? Este artigo explica-lhe tudo, com exemplos práticos!
ICNEA: Quando e como é que os preços importados são aplicados às reservas?
Que preços têm prioridade - os definidos na Flatio ou os importados? Este artigo explica-lhe tudo, com exemplos práticos!
StayProtection para senhorios
O que inclui a StayProtection para Senhorios?
O StayProtection para Senhorios é um pacote de serviços oferecido pela Flatio em parceria com a AXA para proporcionar aos senhorios um nível mais…
Todos os senhorios estão protegidos pela Flatio? E se for cobrada uma caução?
Na Flatio, o nosso objetivo é evitar qualquer situação infeliz. É por isso que nos associámos à AXA, uma companhia de seguros multinacional de renome…
O que é o Rental Insurance - Powered by AXA, e quem o pode utilizar?
Na Flatio, queremos oferecer o mais alto nível de segurança e proteção aos(às) senhorios(as) que nos confiam as suas propriedades.
É por isso que…
O que é que o Rental Insurance da Flatio cobre e o que é que está excluído?
O Rental Insurance da Flatio - Powered by AXA, faz parte do nosso plano StayProtection para Senhorios, que representa um pacote de proteção…
Ondřej do marketing
Use os seus contactos pessoais (e-mail e número de telemóvel) ao registar-se na Flatio. Assim, podemos alertá-lo imediatamente sobre qualquer notícia importante da Flatio.
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Como é que o Rental Insurance se articula com o seguro de habitação e de propriedade?
O Rental Insurance para Senhorios - Powered by AXA da Flatio foi concebido para complementar, e não substituir, o seu seguro pessoal de habitação ou…
Como posso solicitar o Rental Insurance?
Qualquer comunicação relativa a pedidos de indemnização do Rental Insurance é efetuada diretamente entre si e a AXA. O apoio da AXA está disponível…
Para que posso utilizar a linha de emergência 24/7?
O que é a linha de emergência 24/7?
A linha de emergência 24 horas por dia, 7 dias por semana, é um serviço de 24 horas prestado pelo nosso parceiro…
